Утечками кондиционеров серьезно занялись

Сегодня Департамент жилищного строительства выразил признательность Управлению омбудсмена за признание инициативы Жилищного управления и департамента по реализации мер по решению проблемы капель воды из кондиционеров в государственных жилых комплексах.

Департамент ответил на отчет омбудсмена о прямом расследовании управления его жилыми комплексами в отношении капель из кондиционеров, добавив, что он принимает рекомендации отчета и оптимизирует рабочий процесс, чтобы обеспечить оперативное рассмотрение таких случаев.

Департамент заявил, что он принял ряд мер для решения этой проблемы в государственных жилых комплексах, в том числе запустил программу еще в 2006 году по установке дренажных труб для конденсации в квартирах государственного арендуемого жилья (PRH) для облегчения сброса конденсационной воды из кондиционеров.

С 2008 года вода, капающая из кондиционеров, также была включена в Схему маркировки для обеспечения соблюдения правил управления недвижимостью в государственных жилых комплексах, с последующими действиями ежедневного патрулирования и инспекций специальных оперативных групп.

Кроме того, департамент внедрил информационные технологии, в том числе опробовал «Систему мобильных приложений для ежедневного патрулирования», которая позволяет сотрудникам службы безопасности и руководителям зданий сообщать о случаях капания воды из кондиционеров в режиме реального времени.

Количество жалоб на капающую воду из кондиционеров снизилось на 93% с примерно 18 900 случаев в 2005 году до в среднем около 1 300 случаев в год с 2022 по 2024 год, что составляет 0,16% от примерно 800 000 домохозяйств PRH.

В ведомстве отметили, что статистические данные наглядно отражают эффективность принимаемых мер в борьбе со случаями капания воды из кондиционеров.

Кроме того, в декабре 2024 года были приняты дополнительные меры, предоставив заинтересованным домохозяйствам пять дней на устранение любых проблем, связанных с каплями воды из их кондиционеров, в противном случае будут приняты немедленные меры в соответствии со схемой маркировки.

Кроме того, была повышена эффективность правоприменительной деятельности за счет того, что инспекторы по вопросам безопасности во всех государственных жилых комплексах могут выдавать «Уведомления-листы» соответствующим домохозяйствам на месте.

Помимо повышения квалификации персонала и надзора за аутсорсинговыми компаниями по управлению недвижимостью, департамент подчеркнул, что когда речь идет об усилении публичности, он усилит образование домохозяйств PRH, напоминая жителям о необходимости регулярного обслуживания и ремонта кондиционеров.

Поскольку домохозяйства могут не знать о воде, капающей из их кондиционеров, департамент призывает пострадавших лиц предоставить информацию и работать вместе, чтобы определить источник таких утечек воды.