Молодежь получает удовольствие от опыта работы в сфере здравоохранения
В этом году молодежная волонтерская программа кластера «Новые территории Запад», проводимая летом Управлением больниц, предоставила участникам возможность принять участие в различных практических мероприятиях – от посещения больничных кухонь до выполнения реабилитационных упражнений с пациентами, продвижения антитабачных посланий и помощи представителям общественности в использовании «универсальных электронных киосков».
Эти мероприятия были разработаны для того, чтобы дать молодым волонтерам более широкое представление о системе здравоохранения Гонконга и ее деятельности.
Взаимодействие с пациентом
Карина Ли, одна из участниц, объяснила, что решила присоединиться к программе, потому что она увлечена волонтерством и отдачей обществу, а также интересуется медицинской сферой. «Я выбрал такие предметы, как биология и химия в старшей школе, чтобы углубить свои знания в этой дисциплине».
Отметив, что программа помогла ей по-новому взглянуть на систему здравоохранения в целом, а не думать только о клиниках или больницах, она сказала, что общение с пациентами стало для нее самой запоминающейся частью опыта.
«В определенной степени я могу резонировать с некоторыми чувствами и трудностями, через которые они проходят. И я действительно думаю, что, например, у некоторых пациентов может быть не так много членов семьи или друзей, которые приходили к ним в гости, поэтому очень важно, чтобы мы приходили туда, чтобы поговорить с ними, поболтать с ними, чтобы узнать, как у них дела».
Жизненные уроки
Даниэль Ченг, другой участник, выразил аналогичные чувства, подчеркнув, что программа дала ему полезные жизненные уроки. «Самое важное, чему я смог научиться, — это эмпатия — как по-настоящему понимать чувства других людей».
Добавив, что он подружился с другими участниками и получил удовольствие от возможности выйти из своей зоны комфорта, он подчеркнул ценную роль волонтеров в качестве моста между пациентами и персоналом больницы. «Мы можем поделиться с персоналом отзывами или предложениями, которые мы получили от пациентов, помогая улучшить услуги для лучшего удовлетворения общественных потребностей».
Экспертное руководство
Уникальной особенностью программы этого года стало привлечение в качестве инструкторов вышедших на пенсию сотрудников больницы.
Тереза Чан, медсестра на пенсии с 35-летним стажем, рассказала о своей гордости за то, что делится своими знаниями с новым поколением.
«Я так счастлива быть медсестрой, и я так горжусь тем, что могу быть наставником для молодежи. Я надеюсь, что благодаря этой программе они смогут узнать больше о больнице и о различных профессиях или профессиях, которые можно получить в больнице.
«Может быть, в будущем они возьмутся за работу в больнице».
Иммерсивное обучение
В ходе программы волонтеры получили полное представление о работе больницы, посетив такие разнообразные подразделения, как кухни, морг, отделение неотложной помощи и аптека.
Они также выполняли различные стоящие задачи, такие как продвижение мобильного приложения «HA Go» от Hospital Authority, помощь пациентам в использовании универсальных киосков и сопровождение их во время лечения. Эти мероприятия не только поддерживали работу больницы, но и углубляли понимание волонтерами системы здравоохранения.
Директор службы кластерной службы Управления больниц Западных территорий (первичная и общественная медико-санитарная помощь) д-р Нг Юнг-шинг отметил, что в этом году программа также включает в себя некоторые новые элементы, в том числе знакомство с передовыми медицинскими технологиями, такими как «сфокусированный ультразвук под магнитно-резонансным контролем» в Центре неврологии больницы Туен Мун.
Волонтеры также встретились с персоналом больницы, который участвовал в ликвидации последствий стихийного бедствия в Мьянме в начале этого года, и получили от них более широкое представление о том, как медицинские работники могут применить свои навыки за пределами больничных условий.
Рекордное участие
В этом году в программе приняли участие почти 300 молодых людей – это рекордное количество. Д-р Нг выразил надежду на то, что волонтеры продолжат участвовать в работе органа, и похвалил их за значительный вклад.
«Наши молодые волонтеры получили положительные отзывы от отделов. Они сыграли важную роль в оказании помощи пациентам в использовании киосков и мобильного приложения «HA Go», а также в направлении пациентов в зону ожидания.
«Я думаю, что это беспроигрышная ситуация – пациенты получают помощь, персонал – поддержку, а молодые волонтеры приобретают бесценный опыт для личностного роста».