FS координирует финансовую поддержку

Финансовый секретарь Пол Чан сегодня днём созвал координационную встречу с финансовыми регуляторами для усиления поддержки жителей, пострадавших от недавнего пожара в суде Ван Фук в Тай По.

Секретарь по финансовым услугам и казначейству Кристофер Хуэй присутствовал на встрече, а также старшие представители Денежного управления, Страхового управления, Управления по схемам обязательного пенсионного фонда (MPF) и Комиссии по ценным бумагам и фьючерсам.

На встрече господин Чан поручил финансовым регуляторам активизировать координацию и мобилизовать банки, страховые компании, попечители MPF и другие финансовые учреждения для своевременной и эффективной помощи пострадавшим жителям. Директивы включают:

 • проактивно обращаться к пострадавшим жителям, чтобы понять их потребности и предложить помощь;

 • упрощение процедур и ускорение обработки заявок на услуги и претензий по усмотрению, где это возможно;

 • применение мягкого подхода к управлению задержками кредитов, взносов и страховых взносов пострадавшими лицами;

 • приоритет и упрощение процедур при рассмотрении вопросов, связанных с умершим;

 • создание межотраслевой координационного механизма между финансовыми учреждениями для улучшения информационного потока и ускорения реагирования; и

 • расширение часов работы банковских отделений округа по субботам и воскресеньям для лучшего обслуживания местных жителей.

Господин Чан отметил, что пострадавшие от пожара жители переживают чрезвычайно трудный период, отметив, что финансовые учреждения должны проявлять сострадательный и эмпатичный подход, гибко реагировать на реальные обстоятельства и потребности каждой семьи и активно оказывать соответствующую поддержку.

Он подчеркнул, что решение неотложных потребностей пострадавших жителей является главным приоритетом. Во время восстановления после происшествия и далее постоянная поддержка и забота о жителях будут крайне важны.

Господин Чан выразил надежду, что банки, страховщики и другие поставщики финансовых услуг введут постоянные меры поддержки, чтобы помочь снизить любое будущее финансовое давление, с которым столкнутся пострадавшие жители.

В соответствии с директивами Денежно-кредитное управление и Ассоциация банков Гонконга сегодня отдельно объявят о дальнейших мерах.

Отдельно, Страховое управление создало специальную рабочую группу для координации реакций страхового сектора, включая рассмотрение общественных запросов и претензий.

Страховщики также предлагают различные виды помощи, включая приоритетное рассмотрение претензий, ускорение выплат, предоставление отпусков премий или продлённые сроки платежей, а также облегчение процентов по кредитам по полису. Некоторые страховщики также предоставляют экстренную денежную помощь или делают авансовые платежи для покрытия расходов на временное проживание.