Потеря данных потребителей

Департамент водоснабжения (WSD) сегодня подтвердил, что личный цифровой помощник (КПК) с данными потребителей пропал во время работы по считыванию счетчиков, проведённых его сотрудниками в среду.

В КПК содержалось всего 495 имён и адресов бытовых потребителей из трёх зданий в Фортресс-Хилл.

Кроме информации одного потребителя, содержащего номер телефона, другая информация не содержала номеров личных удостоверений личности или другой личной информации.

WSD уведомила соответствующие органы, включая Офис комиссара по конфиденциальности персональных данных и Офис цифровой политики, а также подала заявление в полицию. WSD заявила, что будет полностью сотрудничать с соответствующими органами и полицией в их расследованиях и операциях.

WSD проинформировала упомянутых потребителей, предупредила их повысить осведомленность и извинилась за произошедший инцидент.

Пострадавшие потребители, у которых возникли дополнительные вопросы по инциденту, могут позвонить на горячую линию службы поддержки WSD по номеру 2824 5000 или отправить электронное письмо по адресу: wsdinfo1@wsd.gov.hk.

WSD подчеркнула, что придает этому инциденту большое значение, добавив, что были приняты немедленные последующие меры.

Департамент напомнил сотрудникам, что им необходимо усилить бдительность и должным образом защищать государственное имущество. Они также должны строго соблюдать правила по правильному обращению и конфиденциальности персональных данных.

Тем временем департамент проводит тщательное расследование причастных сотрудников и обстоятельств инцидента. В зависимости от результатов могут рассматриваться соответствующие дисциплинарные меры.

Также будет проведен детальный обзор оборудования и процедур, используемых персоналом при полевых работах по считыванию счетчиков, а также рассмотрение мер по усилению защиты данных.