CE посещает Шам Шуй По
Генеральный директор Джон Ли сегодня посетил общественный жилой комплекс, центр для пожилых и контакт-центр 1823 в районе Шам Шуй По, чтобы услышать мнение общественности перед Политическим обращением 2026 года.
Во время визита в поместье Ун Чау мистер Ли встретился с пожилой жительницей, чтобы узнать о её опыте работы с амбулаторными услугами. Он отметил, что правительство Специального административного района Гонконга активно продвигает эти услуги, которые позволяют подходящим пациентам проходить обследования и лечение с междисциплинарной поддержкой, позволяя им отдыхать дома без необходимости ночёвки в больнице.
Амбулаторные услуги помогают сократить ненужную госпитализацию и предоставляют пациентам более удобное лечение и услуги. Господин Ли добавил, что это может повысить возможности и эффективность системы государственного здравоохранения, одновременно позволяя большему числу людей получать соответствующие услуги на ранних этапах.
Ранее генеральный директор посетил больницу Квонг Вах, чтобы ознакомиться с работой Центра амбулаторной ортопедической помощи и внедрением инновационных технологий. Он отметил, что правительство САР Гонконга стремится углубить реформу здравоохранения и повысить качество услуг, особенно с помощью искусственного интеллекта (ИИ) для повышения точности и скорости постановки клинических диагнозов.
После экскурсии по общественному району мистер Ли отправился в Центр для пожилых баптистских церквей Ун Чау, чтобы наблюдать за его деятельностью и поддерживать службы. Господин Ли отметил, что правительство давно поддерживает вопрос старения как основной принцип и продолжает укреплять поддержку пожилых, включая увеличение общего количества ваучеров на услуги общественного ухода для пожилых людей и создание трёх районных центров для пожилых людей, как было объявлено в прошлогоднем Политическом обращении.
Затем генеральный директор посетил контакт-центр 1823, чтобы посмотреть, как он использует ИИ для ускорения общественных запросов, запросов на помощь и жалоб. Он отметил, что активное применение ИИ в центре для приёма дел, анализа данных и распределения рабочих процессов позволило центру быстрее реагировать на запросы на помощь и жалобы общественности, добавив, что он попросил Управление цифровой политики продолжать лидировать 1823 в внедрении инновационных технологий для повышения эффективности.
Господин Ли отметил, что нынешнее правительство по-прежнему привержено преобразованию политических чертежей в реальные результаты, которые будут развивать экономику и улучшать средства к существованию. Он подчеркнул, что прямые общественные обмены жизненно важны для понимания общественных потребностей, добавив, что полученные знания помогут сформулировать будущие политические инициативы, поскольку он и его команда продолжают слушать мнения всех слоёв общества.