Такси получают 95% положительной обратной связи

Департамент транспорта сегодня заявил, что новая система такси в городе работает хорошо: более 95% пассажиров дали положительные отзывы о внедрении автопарков.

Более 2 000 автопарковых такси и около 2 400 водителей автопарка сейчас предоставляют услуги, и к концу мая было совершено примерно 4,2 миллиона поездок. Обслуживание автопарков, предоставляемое пятью автопарками — SynCab, Big Boss Taxi, Amigo, Big Bee Taxi и Joie — началось поэтапно в прошлом году.

Департамент отметил, что автопарки предоставили более широкий выбор моделей транспортных средств, новых автомобилей, просторных и аккуратных отсеков, а также вежливых водителей, что обеспечило качественный опыт путешествий как для местных пассажиров, так и для посетителей.

Также отмечается, что компания активно содействует развитию таксопарков и оказывает всестороннюю помощь операторам автопарков в решении операционных задач. Это включало вовлечение водителей и владельцев такси, а также поддержание стандартов обслуживания.

Департамент также взаимодействовал с банками, чтобы помочь владельцам такси подать заявку на «Специальную схему гарантии 100% кредитов для аккумуляторных электрических такси». Было реализовано более 200 заявок, что увеличило количество электромобилей в автопарках.

Кроме того, департамент координировал работу с энергетическими компаниями и операторами зарядных станций для оптимизации инфраструктуры зарядки для такси. Вместе автопарки и операторы по зарядке предлагают более 160 пунктов зарядки по всему региону для поддержки отрасли.

В то же время было введено 95 специализированных мест для остановок для автопарка такси в 16 местах, включая аэропорт, некоторые пункты контроля границ, станцию Hong Kong West Kowloon, некоторые станции Airport Express, круизный терминал Kai Tak, Гонконгский конгрессно-выставочный центр фазы II, станцию общественного транспорта Выставочного центра, музей M+ и портовую зону Гонконга нового порта Хуанган.

Пять автопарков также внедрили различные меры по привлечению водителей и владельцев такси. Средний возраст водителей в пяти автопарках составляет 47 лет, что значительно ниже среднего по отрасли в 60 лет. Кроме того, 20% водителей автопарков находятся в возрасте от 30 до 39 лет, что приносит новый взгляд на отрасль.

Кроме того, платформа «Easy Ride» — объединённая платформа для всех пяти автопарков — зафиксировала более 400 000 посещений, а также более 10 000 такси, подключённых к платформе. Почти 40% заказов выполнялись такси-парками, что демонстрирует привлечение пассажиров из разных источников.

Департамент отметил, что внимательно следит за качеством обслуживания такси. С учетом того, что операторы автопарков внедряют эффективное управление водителями, количество поступающих жалоб ниже, чем у такси вне автопарка. Уровень аварий также ниже.